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핵심어 |
관광객 시선, 관광목적지 정체성, 관광목적지의 브랜드가치, 관광성과, Tourist gaze, Tourism destination identity, Tourism performance |
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초록 |
본 연구의 목적은 Urry의 관광객 시선 이론을 바탕으로 관광목적지의 객관적 현실을 바라보는 관광객 시선에 대한 연구로, 관광목적지에 대한 심벌화의 기초가 되거나 관광 수요, 동기, 관광행위의 융합적 개념이라는 점에서 서울을 방문한 중국인 관광객의 시선을 보다 깊이 있게 이해하기 위한 연구라고 할 수 있다. 그리고 이에 대한 관광객시선에 따라 관광객이 인지하는 관광목적지 정체성 및 관광목적지 브랜드 가치와 관광성과와의 영향관계를 탐색하고자 한다. 연구의 범위와 방법은 서울의 대표적인 관광지를 방문한 중국인 관광객을 대상으로 총 3단계를 거쳐 조사를 진행하였다. 465부의 유효 표본을 최종 분석에 이용하였으며, SPSS 23.0을 이용하여 빈도 분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과는 관광객 시선의 구성요소는 쇼핑관광자원활성화, 생활환경 발전성, 지역민패션ㆍ뷰티 민감성, 전통문화 보존성, 음식 다양성, 서비스 품질 우수성, 지역주민 외모성 등 7개 요인으로 도출되었다. 또한 관광객 시선은 관광목적지 정체성, 관광목적지 브랜드 가치 및 관광성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 본 연구는 기존의 외국관광객 시선 연구의 질적인 연구패러다임의 한계점을 극복하고 질적ㆍ양적 연구방법론을 결합함으로써 중국인 관광객의 내재적 심리를 파악하여 관광산업의 구조의 개선 및 상징적인 관광자원의 개발에 기초적 자료를 제공하는데 의의가 있다. |
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