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초록 |
본 논문은 2013년부터 지역관광 활성화 방안으로 시행되고 있는 관광두레를 중심으로 수요자 관점에서 관광두레의 협력적 거버넌스 형성요인과 성과요인을 파악하여 영향관계를 규명하고, 영향관계 사이에 중간지원조직적 역할을 수행하는 관광두레PD역할의 조절효과를 파악하는데 그 목적이 있다. 특히 협력적 거버넌스 형성을 위한 정부와 민간, 그리고 이를 매개하는 중간지원조직의 역할을 파악하기 위해 관광두레 이해관계자를 세분화하여 문화체육관광부, 지방자치단체, 한국문화관광연구원, 관광두레 사업체, 관광두레PD 구분하여 연구를 수행하였다. 자료 수집은 2017년 11월 3~4일 개최된 2017년 관광두레 전국대회에 참석하여 설문 배포 및 이메일 설문을 통해 총 360부의 설문을 수집하였으며, 불성실한 응답을 제외한 328부를 최종 분석에 활용하였다. 연구 결과는 협력적 거버넌스 형성요인이 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, 특히 성과요인에 해당하는 운영 효율성은 형성 요인에 따라 다르게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 제도적 지원과 네트워크는 협력적 거버넌스 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 거버넌스 체계의 목적에 따라 정책적 방향과 전략을 다르게 전개해야 하는 것을 시사한다. 한편, 형성요인과 성과의 영향관계에서 중간지원조직적 역할을 수행하는 관광두레PD가 관여할 경우 거버넌스 조직이 목표한 바를 보다 극대화시킬 수 있는 것으로 분석되었다. 관광두레PD역할은 탐색적 요인분석을 바탕으로 역량강화, 교류활성화의 두 개 요인이 도출되었으며, 특히 협력적 거버넌스 성과에 해당하는 운영 효율성 측면에서 관광두레PD의 교류활성화가 관여할 경우 기존에 여향을 미치지 못했던 신뢰가 성과에 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, 네트워크의 영향력은 더욱 커지는 것으로 도출되었다. 반면 관광두레PD의 역량강화의 조절효과를 살펴본 결과, 제도적 지원이 운영 효율성에 미치는 영향이 더욱 커지는 것으로 도출되었다. 이와 같은 결과는 거버넌스의 성과에 따라 현재 활용 가능한 자원을 다르게 사용해야함을 시사한다. 또한 행정과 민간을 매개하는 중간지원조직의 역할에 따라 조직이 목표한 바를 보다 극대화시킬 수 있는 연구 결과를 도출함에 따라 협력적 거버넌스 구조에서 중간지원조직의 중요성을 제시하였다. |
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