| 초록 |
최근 중국이 한국에 방문한 외래관광객의 가장 큰 비율을 차지하고 있으며, 급속한 정보기술의 발달로 인해 스마트폰이 등장하면서 이러한 외래관광객의 관광행동 패턴이 변화하고 있다. 따라서 본 연구에서는 중국인 관광객들을 대상으로 하여, 관광정보를 탐색하고 공유하기 위한 스마트폰 활용에 초점을 두고 스마트폰 활용을 이끌어 오는 요인이 무엇인지에 대해 고찰해보고자 한다. 관광을 위한 목적으로 스마트폰을 사용하는 중국인들을 대상으로 하여 직접조사를 통해 설문을 실시하였으며, 그 결과 183명의 유효데이터를 표본으로 Smart PLS 3.0을 아용하여 실증분석을 실시하였다. 검증결과 스마트폰의 인프라 조건이 기능에 대한 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 인프라 조건과 기능에 대한 신뢰가 높을수록 스마트폰을 활용한 관광의 지각된 유용성이 향상되는 것으로 나타났다. 이러한 지각된 유용성이 관광결과에 대한 스마트폰 사용영향에 유의미한 영향관계를 지니는 결과를 보였는데, 사용영향은 관광목적의 스마트폰 사용과의 관계에 통계적으로 기각되는 결과가 나타났다. 이는 사용영향과 전반적인 경험의 만족 및 관광목적의 스마트폰 사용이 긍정적인 영향관계를 지니는 것에 비추어 볼 때, 관광 결과에 대해 스마트폰 사용이 영향을 주었다고 해서 관광을 위한 스마트폰 사용이 지속적으로 이루어지는 것이 아니라, 그 과정에서의 전반적인 경험의 만족도를 느낄 때 지속적으로 관광과 관련한 스마트폰 활용이 유지된다는 사실을 도출하였다. |
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